Su actividad principal consiste en el alquiler de sus instalaciones para la realización de congresos, reuniones, exposiciones, etc. así como en la prestación de servicios dirigidos a la organización de dichas actividades.

El Palacio de Congresos de Madrid es una referencia clave en el mercado del turismo de reuniones en España y la ciudad de Madrid. Sus excepcionales ventajas competitivas contribuyen a situarlo entre los primeros centros de congresos de Europa: ubicación en pleno centro financiero de la ciudad; polivalencia de sus instalaciones, con un auditorio para 1.909 delegados, salas de reunión para un máximo de 400 personas, y una superficie destinada a exposiciones de más de 3.000 m2; y experiencia, pues no en vano acoge congresos y exposiciones desde hace ya más de 35 años.